【郴心银辉】苏仙区：群众身边“信得过的老刘”——记御景湾小区党支部书记刘建华

编者按

刘建华是郴州市卜里坪街道环城桥社区御景湾小区党支部书记。有着34年党龄的他，在多年来的工作中，始终牢记党的宗旨，全心全意为人民服务，奉行“堂堂正正做人，踏踏实实做事”的准则。在工作和生活中，充分发挥党员的先锋模范作用，曾被评为单位优秀党务工作者，连续多年被评为各级先进个人、优秀党员。2007年通过社区面试考核，被顺利推选为居民小组长。他带着入党时“奉献自己为人民服务”的初心，走上了小区党支部书记这个工作岗位。积极推行“党支部建在小区上”的探索和实践，居民遇到困难和问题，他总是加班加点、克服万难争取办到，先后为居民解决了“电梯房不动产证办理工作、契税退还、组织物业选聘”这三件大事，被居民称为“信得过的老刘”。

2018年刘建华组建苏仙区志愿者联合会御景湾分会，出任分会会长。多年来，刘建华带领小区志愿服务团队为困难群众送菜送关怀；为孤寡老人包饺子送温暖，义务为群众理发修家电；到河道、公园、景区开展“捡起一片垃圾，收获一份美好”活动等志愿服务活动300余场次，帮扶群众260人次。2022年荣获苏仙区青少年普法教育先进工作者，2020—2022年连续三年获评郴州市疫情防控先进志愿者，2024年获评第四届苏仙区道德模范。

刘建华常说，要想胜任小区工作须具备四种能力。一是具有亲和力。他时刻注意自己的言行、待人、工作方式，在小区居民中树立良好的形象，他常常在小区里和居民聊天，有说不完的话，居民有事都爱和他说，有困难他会尽力帮助解决，无形中拉近和居民的距离。二是具有领导力。小区工作的顺利开展，离不开一支过硬的志愿者服务队伍。习近平总书记强调：打铁必须自身硬。刘建华在工作中，要求别人做到的自己首先做到。无论是在工作还是在生活中都给小区居民做出榜样。他具备良好的素质和修养，有决策能力和工作方法。在带队伍方面，他坚持严管与厚爱相结合，以诚待人、友善处事，带领小区志愿者队伍树立了正派作风，赢得了居民的广泛信任。三是具有务实力。他始终坚持为居民做事要务实的原则。在小区工作中，凡是向居民承诺的事项，他都竭尽全力推动落实。无论是开展居民服务，还是组织各项活动，他都始终把维护辖区居民利益放在首位，以居民满意作为检验社区工作成效的重要标准。也正因如此，他赢得了居民的充分信任，得到了居民骨干对小区工作的积极支持，推动形成了小区与居民之间联系紧密、相互支持的良好关系。四是具有协调能力。刘建华采取以诚相待，主动上门沟通又经常搞联谊活动的做法，和小区各单位建立了良好的工作关系，保持较好的社企共建局面，积极调动辖区单位参与社区工作为小区工作的开展奠定了基础。正是刘建华的这四种能力，使他的小区形成了团结和谐的良好氛围。

几年来他忙忙碌碌，遇到突发紧急状况时，他总是带头冲锋在前，居民家中有困难，他跑前跑后地帮助解决。居民有事找老刘，遇到超出社区职权范围的难题，他就上下左右联系，让居民满意。他心里时刻装着那些特殊群体，把他们当作亲人。无论平时工作多忙，他都要抽时间去看望那些低保户、孤寡老人，每当节假日，他都会带上小区志愿者去看望他们，送去组织的一片爱心。小区退休职工康华君，子女长期在外，身体残疾多病，老刘得知后，就带着小区志愿者常去他家和他聊天、安慰，每次康华君都深受感动，对老刘及志愿者连连道谢。老刘对小区的老人照顾得更周到，经常去看望，帮助打扫卫生，为老人过生日等。老人感动地说：“我虽无儿无女，但小区志愿者人员对我的照顾很周到，使我享受到了家人般的温暖，我知足了。”

刘建华同志虽然没有什么豪言壮语，但他的一言一行处处体现了一名党员的党性原则和政策水平，把小区的治安稳定和服务群众、方便群众作为自己全部工作的出发点和落脚点。他在任职时，向居民承诺要解决压在每位业主心上的三件大事，一一兑现了承诺，这是他作为一名小区党支部书记高度政治责任感和工作责任感的具体体现。一是电梯房不动产证办理工作。涉及小区800户业主利益，党支部第一时间理清了工作思路并找到了工作方法。经多方努力协调，2021年，1—6栋业主均可携带相关资料到市政务中心办理不动产证。

截至2022年6月30日，除少数业主情况特殊暂缓办理外，大多数业主均拿到了房屋不动产证。二是契税退还问题。开发商拖欠了多年的契税始终未退还，支部通过沟通协调、组织业主起诉、税务稽查举报、政府部门求助等方式，督促开发商多方筹措资金，并建立共管账户管理开发商资金。先后分两批集中退还了124万元契税款。三是组织物业选聘。原物业公司合同期限于2020年12月到期，小区面临续聘和重新选聘物业公司的问题，且需在合同到期三个月内组织召开业主大会，此时新一届业委会任职仅3个月，没有任何经验。支部、业委会全体成员利用休息时间主动学习，积极准备，虽然缺乏相关经验，但仍稳步前行。先动员召开业主大会，经业主大会投票决定：原物业到期后不再续聘，公开选聘新物业公司为小区业主服务。后有序组织选聘新的物业公司，并于2021年1月进驻御景湾小区。

近年来，在刘建华同志的带领下，御景湾小区先后获评省级节水型示范小区、市级园林小区、郴州市最美文明实践志愿服务站、苏仙区双报到示范小区、区级平安小区、示范智慧小区和示范物业小区。